寶時云倉退貨處理方案
退換貨是很多電商比較頭疼的問題,到了買家手上有可能拆包試穿試用,退回后需要倉庫對產品嚴格的質檢和修復,比如衣服上有污漬、破洞、線頭、折痕等。
有些類目的產品退貨率極高,像服裝類的退貨率在30%-40%左右,不僅增加了商家退貨運費和處理成本,而且加重了日常的工作量和人力配置。
所有的退貨都要及時反饋給客服,便于第一時間退款給買家,同時還要確保快速上架補充庫存。
針對以上退換貨問題,來看看寶時云倉是如何解決的。
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