大促后退貨迎來“高峰期”,云倉為逆向的包裹買單!
眾所周知,大促是電商店鋪營業(yè)額的暴漲期,但也是退貨的高峰期!對于退回的貨物處理一直電商企業(yè)比較頭痛的問題,如退貨商品該如何入庫?是否還可以上架銷售等等!

一、活動大促后退貨帶來的挑戰(zhàn)如今隨著線上消費(fèi)用戶群體不斷增加,那么退貨的增長是必然的。不過目前退貨主體以消費(fèi)者個人為主,退貨的商品也多為單件包裹。
而電商退貨過程中也會出現(xiàn)各種各樣的問題:如退貨數(shù)量不準(zhǔn)確、返倉包裹多次流轉(zhuǎn)的情況,這無疑將增加企業(yè)的成本是時間!
無論是什么原因造成的退貨,都會導(dǎo)致相關(guān)的大量工作產(chǎn)生。
如是產(chǎn)品質(zhì)量問題,就要了解是不是人為因素造成、是不是在三包范圍、消費(fèi)者是否能接受維修等諸多問題,使得處理退貨的工作變得復(fù)雜!
于是很多中小電商企業(yè)開始選擇云倉代發(fā)。
二、云倉為逆向的包裹買單!電商企業(yè)與云倉合作后,也就是把貨物的配送、退貨、換貨等環(huán)節(jié)外包出去,這樣既能著重提高店鋪運(yùn)營,又能有效控制人力成本。
那么云倉退貨是如何操作呢?下面就介紹一下云倉處理退換貨的流程:1、數(shù)量核對:收貨人員清點(diǎn)退貨數(shù)量和簽收數(shù)量是否正確;
2、貨物質(zhì)檢:對退回的貨物進(jìn)行質(zhì)檢,包括有無破損,是否有瑕疵,是否符合二次銷售標(biāo)準(zhǔn)、是否是本倉發(fā)出的貨品、是否是高仿等等;
3、質(zhì)檢后貨物完好后退款:使用WMS關(guān)聯(lián)訂單,系統(tǒng)自動識別貨號和尺碼,再輸入退貨快遞單號,下面顯示訂單信息,手動關(guān)聯(lián)訂單,確認(rèn)操作完成,系統(tǒng)自動退款;
4、庫存恢復(fù):系統(tǒng)操作完成后,生成逆向退貨單據(jù)進(jìn)行入庫,依次掃描庫位碼、店內(nèi)碼及條形碼,入庫成功。商品在入庫記錄列表中顯示入庫數(shù)量,并更新庫存;
綜上所述,對于中小型電商企業(yè)來說,與
云倉合作可以有效改善貨物逆向物流效率,可以有助于企業(yè)提高客戶滿意度,降低物流成本,所以放心把逆向物流交給寶時云倉吧!
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